Stena Fastigheter får pris för sin innovativa kundportal
6 Dec 2023
Stena Fastigheter, en av Sveriges största familjeägda fastighetsbolag med över 27 000 lägenheter och 2 400 kontor i de största städerna, har genom sin skräddarsydda digitala plattform "Mina sidor" helt förändrat kommunikationen med sina kunder. Arbetet inleddes internt 2020 och kundportalen lanserades och implementerade mot kund i en första version våren 2022. Kunden upplever ökad tillgänglighet och en närmare relation till bolaget, samtidigt som bolaget idag hanterar fler ärenden.
Administrationen har minskat, effektiviteten och kundnöjdheten har ökat
– Tack vare att vi arbetat parallellt med teknik, kultur och kompetens har vi fått fina resultat som innebär en bättre kunde upplevelse för alla våra 27 000 kunder. Resultaten talar för sig själva och vi är övertygade om att ’Mina Sidor’ är ett verkligt genombrott som har förbättrat kundernas liv och satt oss på kartan som ett företag som verkligen tar kundens behov på allvar, säger Peter Mikulic, Chef digital transformation, Stena Fastigheter.
6 Dec 2023
Relaterade artiklar
Mest lästa
Annonsera
CityMark.today publicerar branschaktuella nyheter och artiklar varje dag riktat till hyresgäster som står inför en flytt till nya lokaler eller ska se över sitt lokalbehov. Annonsera på citymark.today!
Läs mer-
Handelsbanken flyttar till Bas Barkarby
Atrium Ljungberg har tecknat ett nytt hyresavtal med Handelsbanken för en kontorslokal i Bas Barkaby, Järfälla.
-
Bygger till och förlänger hyresavtalet
Byggnaden kommer utökas med 3 000 kvadratmeter, varav 2 500 kvadratmeter kyld yta och 500 kvadratmeter kontor.
-
Solcellsanläggning på logistikcentret i Landskrona
Detta är en del av DSVs hållbarhetsmål om nettonoll i CO2-utsläpp till år 2050.
-
Kroatiskt företag valde Lindholmen och Göteborg
Det snabbväxande datateknikföretaget Syntio har öppnat sitt första kontor i Sverige.
-
Myndighet flyttar till PV-palatset i Hagastaden
Den industrihistoriska fastigheten genomgår just nu en omfattande renovering.
-
Nytt huvudkontor till Pedagogen Park i Mölndal
"Det känns kul och spännande att ännu ett stort internationellt företag väljer att flytta hit"
-
Atrium Ljungberg gör stor uthyrning till Svenska Spel
Atrium Ljungberg har tecknat avtal med Svenska Spel om nya kontorslokaler i Glashuset i Stockholm.