Stena Fastigheter får pris för sin innovativa kundportal
6 Dec 2023
Stena Fastigheter, en av Sveriges största familjeägda fastighetsbolag med över 27 000 lägenheter och 2 400 kontor i de största städerna, har genom sin skräddarsydda digitala plattform "Mina sidor" helt förändrat kommunikationen med sina kunder. Arbetet inleddes internt 2020 och kundportalen lanserades och implementerade mot kund i en första version våren 2022. Kunden upplever ökad tillgänglighet och en närmare relation till bolaget, samtidigt som bolaget idag hanterar fler ärenden.
Administrationen har minskat, effektiviteten och kundnöjdheten har ökat
– Tack vare att vi arbetat parallellt med teknik, kultur och kompetens har vi fått fina resultat som innebär en bättre kunde upplevelse för alla våra 27 000 kunder. Resultaten talar för sig själva och vi är övertygade om att ’Mina Sidor’ är ett verkligt genombrott som har förbättrat kundernas liv och satt oss på kartan som ett företag som verkligen tar kundens behov på allvar, säger Peter Mikulic, Chef digital transformation, Stena Fastigheter.
6 Dec 2023
Relaterade artiklar
Mest lästa
Annonsera
CityMark.today publicerar branschaktuella nyheter och artiklar varje dag riktat till hyresgäster som står inför en flytt till nya lokaler eller ska se över sitt lokalbehov. Annonsera på citymark.today!
Läs mer-
Nytt huvudkontor till Pedagogen Park i Mölndal
"Det känns kul och spännande att ännu ett stort internationellt företag väljer att flytta hit"
-
Atrium Ljungberg gör stor uthyrning till Svenska Spel
Atrium Ljungberg har tecknat avtal med Svenska Spel om nya kontorslokaler i Glashuset i Stockholm.
-
Areim förvärvar Grönstedska palatset i Hagastaden
Kontorsfastigheten på Sankt Eriksgatan i Hagastaden, Stockholm, byggdes 1923 och är känd för att ha varit Vin & Sprits gamla huvudkontor.
-
De är mest nöjda med arbetsgivarens policy om distansarbete
Generellt är 53 procent nöjda med det beslut som har fattats.
-
Wihlborgs bygger ny anläggning i Malmö
Ett 20-årigt avtal har tecknats om 10 000 kvadratmeter på Galoppen 1 i Fosie i östra Malmö.
-
Levande Interiör är Årets växtinredare
Det vinnande bidraget har skapats i sportbilstillverkaren Koenigseggs lokaler.
-
Kontorsfastighet på Gärdet renoveras
Renoveringsprojektet omfattar cirka 15 000 kvadratmeter och ska vara klart hösten 2025.