Ett starkt koncept redan från start

 
Ett starkt koncept redan från startPeter Sjöberg, CRO på Byggfakta Group och tidigare vd på CityMark, berättar om CityMarks historia. Att ta reda på kundens behov har varit A och O för CityMark. Tidigare vd Peter Sjöberg ser tillbaka på utvecklingen fram till dagens mer konsulterande verksamhet.

CityMark, som i år firar 30 år, har gjort en stark tillväxtresa. Det startades som bolag 1991 i Stockholm av Tom Rotsman och förvärvades 2001 av Docu Group, som nu heter Byggfakta Group.

– Vi såg potentialen i företaget och dess fantastiska databas där man kartlade hyresgästernas behov och lokalsituation. Vi ville utveckla CityMark till att bli mer offensiva på marknaden, ta reda på vad kunden ville ha och bredda produktportföljen, berättar Peter Sjöberg, CRO på Byggfakta Group och tidigare vd på CityMark.

CityMark omsatte då cirka 6 miljoner och idag har konceptet i sin nuvarande form en omsättning på drygt 40 miljoner och finns i Sverige, Norge, Danmark och Finland.

– Nyckeln var att analysera kundens behov och utifrån det skapa lösningarna genom selektering i databasen. Med kundexklusiva och skräddarsydda ringprojekt där vi hjälper kunden att till exempel boka visningar till en fastighet kan vi nå en intressegrad på ungefär 30 procent. Det är helt oslagbart jämfört med ett vanligt telemarketingbolag, som inte har den kunskap om marknaden som vi har.

Den väl dokumenterade målgruppen är viktig, men också den kompetenta personalen. Utvecklingen har fortsatt och numera ingår CityMark och CityMark Analys som affärsområde Property i Byggfakta Group tillsammans med Lokalförlaget i Göteborg och Magasinet Fastighetssverige.

Som fastighetsägare kan man få hjälp att se vilka av sina vakanta lokaler som överensstämmer med hyresgästens behov.

– CityMark har blivit ett begrepp på marknaden och har idag en mer konsulterande roll. Vi är med tidigt för att identifiera matchande målgrupper till projekt, vakanser, skapa affärsmöjligheter, undersökningar och riktad marknadsföring, säger Peter Sjöberg.

CityMark erbjuder också tjänster till leverantörer och genom nyhetssajten CityMark.today, nyhetsbrev och kundanpassade EDR-utskick kan man nå lokalhyresgäster som står inför en flytt eller ska se över sin lokalsituation. Mellan åren 2004-2017 fanns även tidningen CityMark som gick ut till målgruppen.

– Vi använder oss av CityMarks tjänster i flera olika format och uppskattar nyfikenheten, professionaliteten och kunskapsnivån. Ringprojekten blir väldigt hands on och analyserna ger oss en värdefull branschkoll och överblick. CityMark hjälper oss att vara relevanta för våra kunder, säger Fredrik Lantz, uthyrnings- och marknadschef på Skanska Fastigheter Stockholm.

Anneli Dahl på Vasakronan vill också dela med sig av vad hon tycker:

– Vi har under åren haft ett antal samarbeten och projekt med CityMark. Jag upplever dem som engagerade, lyhörda och professionella. Uppskattar min kontaktperson Lotta Alkell, vi har alltid bra dialog kring våra samarbeten, säger hon.


Jenny Fors

 

 

Taggar

Inför flytten

 

Lediga lokaler