De har Sveriges nöjdaste kontorshyresgäster
17 Okt 2022

Nu är vinnarna korade i Fastighetsbarometern Kontor 2022. Vinnare i kategorin Storbolag är, precis som i fjol, Hufvudstaden med ett Nöjd-Kund-Index (NKI) på 86. Pembroke toppar listan i kategorin Små/medelstora bolag med ett NKI på 89.
"Jag vill framföra ett stort tack till våra kunder som via sitt deltagande i undersökningen hjälper oss att löpande utveckla och förbättra vår verksamhet. Hufvudstaden prioriterar att ha egen personal inom förvaltningen och undersökningsresultatet visar tydligt att det har en positiv inverkan på kundnöjdheten”, säger Anders Nygren, VD Hufvudstaden."
"Vi är mycket glada över att våra kontorshyresgäster återigen uppger sig vara de nöjdaste i Sverige. Våra hyresgäster är kärnan i vår verksamhet och att få detta erkännande för vårt arbete är en mycket fin utmärkelse. Fastighetsbarometern är ett viktigt verktyg för att identifiera våra förbättringsområden och vi uppskattar våra hyresgästers stora engagemang i undersökningen, säger Kristin Willerstöm, Regional Director Nordics”.
Det sammanvägda Nöjd-Kund-Indexet steg i år med 1 enhet till 77 på en 100-gradig skala, vilket är det högsta uppmätta indexet sedan starten av Fastighetsbarometern 1997. Det som starkast driver kundnöjdheten i år är Kundkontakten, Prisvärde och Information.
"Att NKI ökar ännu en enhet i år är remarkabelt, det visar på ett stort engagemang bland alla ingående företag i Fastighetsbarometern. Återigen ser vi att kontakten med hyresgästerna väger tungt. Att hyresvärden arbetar mer proaktivt, är lyhörd samt är engagerad är det som hyresgästerna gillar och som är avgörande för hur framgångsrika fastighetsbolagen är i sin kundnöjdhet, säger Amanda Lantz, projektansvarig för Fastighetsbarometern på CFI Group. "Vi ser också att lojaliteten hos befintliga kunder är bland det säkraste och viktigaste för företag att fokusera på i osäkra tider".
SEB/Novier Real Estate (tidigare Novi) ökade sitt NKI med 4 enheter och vinner därmed även årets NKI-förbättring.
17 Okt 2022
Relaterade artiklar
Mest lästa
Annonsera
CityMark.today publicerar branschaktuella nyheter och artiklar varje dag riktat till hyresgäster som står inför en flytt till nya lokaler eller ska se över sitt lokalbehov. Annonsera på citymark.today!
Läs mer-
Många jobbar hemifrån för att spara pengar
En tredjedel av svenskarna jobbar hemifrån för att spara pengar – främst männen. Det framkommer i en Novus-undersökning från ISS.
-
Är kontorsmarknaden starkare än man föranat?
I Carousels marknadsrapport för Q3 presenteras utsikterna för den svenska fastighetsmarknaden.
-
Fyra av tio tycker att det är viktigt med en central arbetsplats
För en majoritet är det idag ganska oviktigt att arbeta mitt i stan, men fyra av tio föredrar fortfarande ett centralt läge. Främsta anledningen är att kunna uträtta ärenden i anslutning till jobbet.
-
Convendum tar över driften av Klarnas huvudkontor
Breddar sitt tjänste- och produktutbud med Office Management, Enterprise Membership och Enterprise Consulting till företag.
-
Några ljusglimtar på en avvaktande investeringsmarknad
Cushman & Wakefields senaste ”Property Investor Confidence Index” visar en fortsatt avvaktande marknad – med undantag för vissa ljusglimtar.
-
Sveriges första NollCO2-certifiering för byggnad med labb
Det första huset i Science Village i Lund blir också den första byggnaden med laboratorium att certifieras med NollCO2, en certifiering som innebär nettonoll klimatpåverkan.
-
Etablerar nytt, hållbart huvudkontor och forskningslabb
Camurus kommer att flytta huvudkontoret till nya lokaler i The Loop i Science Village i Lund.