De har Sveriges nöjdaste kontorshyresgäster
17 Okt 2022
Nu är vinnarna korade i Fastighetsbarometern Kontor 2022. Vinnare i kategorin Storbolag är, precis som i fjol, Hufvudstaden med ett Nöjd-Kund-Index (NKI) på 86. Pembroke toppar listan i kategorin Små/medelstora bolag med ett NKI på 89.
"Jag vill framföra ett stort tack till våra kunder som via sitt deltagande i undersökningen hjälper oss att löpande utveckla och förbättra vår verksamhet. Hufvudstaden prioriterar att ha egen personal inom förvaltningen och undersökningsresultatet visar tydligt att det har en positiv inverkan på kundnöjdheten”, säger Anders Nygren, VD Hufvudstaden."
"Vi är mycket glada över att våra kontorshyresgäster återigen uppger sig vara de nöjdaste i Sverige. Våra hyresgäster är kärnan i vår verksamhet och att få detta erkännande för vårt arbete är en mycket fin utmärkelse. Fastighetsbarometern är ett viktigt verktyg för att identifiera våra förbättringsområden och vi uppskattar våra hyresgästers stora engagemang i undersökningen, säger Kristin Willerstöm, Regional Director Nordics”.
Det sammanvägda Nöjd-Kund-Indexet steg i år med 1 enhet till 77 på en 100-gradig skala, vilket är det högsta uppmätta indexet sedan starten av Fastighetsbarometern 1997. Det som starkast driver kundnöjdheten i år är Kundkontakten, Prisvärde och Information.
"Att NKI ökar ännu en enhet i år är remarkabelt, det visar på ett stort engagemang bland alla ingående företag i Fastighetsbarometern. Återigen ser vi att kontakten med hyresgästerna väger tungt. Att hyresvärden arbetar mer proaktivt, är lyhörd samt är engagerad är det som hyresgästerna gillar och som är avgörande för hur framgångsrika fastighetsbolagen är i sin kundnöjdhet, säger Amanda Lantz, projektansvarig för Fastighetsbarometern på CFI Group. "Vi ser också att lojaliteten hos befintliga kunder är bland det säkraste och viktigaste för företag att fokusera på i osäkra tider".
SEB/Novier Real Estate (tidigare Novi) ökade sitt NKI med 4 enheter och vinner därmed även årets NKI-förbättring.
17 Okt 2022
Relaterade artiklar
Mest lästa
Annonsera
CityMark.today publicerar branschaktuella nyheter och artiklar varje dag riktat till hyresgäster som står inför en flytt till nya lokaler eller ska se över sitt lokalbehov. Annonsera på citymark.today!
Läs mer-
Humlegården visar upp sitt nya kontor
Nu har Humlegårdens kontor i T-House vid Engelbrektsplan i Stockholm återinvigts efter en omsorgsfull renovering.
-
Minskad lojalitet hos Sveriges lokalhyresgäster
AktivBo har analyserat vad Sveriges lokalhyresgäster tycker om fastighetsbolagens service och förvaltning.
-
Arkitektens förslag till omvandling av Sveavägen 50
Studio Stockholm Arkitektur har fått uppdraget att transformera den kulturhistoriska fastigheten.
-
Ny fastighetschef till GöteborgsLokaler
GöteborgsLokalers nya fastighetschef tillträder sin tjänst den 15 maj.
-
Skandia Fastigheter satsar inom proptech
Johan Sellin välkomnas som head of proptech på Skandia Fastigheter.
-
Science Park i Jönköping får bättre belysning tack vare AI
Science Park Jönköping har gett VINCI Energies företag Emil Lundgren i uppdrag att installera ny teknik baserad på AI.
-
Viktigt att planera AV-teknik tidigt i kontorsprojektet
Vid nyproduktioner har man ett gyllene tillfälle att integrera AV-tekniken redan från start.