Minskad lojalitet hos Sveriges lokalhyresgäster
27 Mar 2024
Bäst service upplever hyresgäster inom ”restaurang/café” följt av hyresgäster som hyr samhällsfastigheter. Sämst service upplever hyresgästerna inom retail/handel.
Under 2023 backade branschens Serviceindex med 1,4 procentenheter. Bryter man ner resultatet i olika storleksklasser, fördelat efter antal lokaler per bolag, kan vi konstatera att Serviceindex för storleksklassen (1–299 lokaler) är 80,1%. Det är en minskning med 2,3 procentenheter jämfört med 2022. För fastighetsägare med fler än 300 lokaler ökar Serviceindex med 0,3 procentenheter under 2023 och landar på 79,5%.
Färre hyresgäster nöjda med hyran
Då lokalhyrorna ökat under de senaste åren har det också blivit allt viktigare att erbjuda en serviceupplevelse som står i paritet med hyran. Under 2023 uppgav 75,9% av hyresgästerna att hyran var ”mycket bra” eller ”ganska bra”. Det är 5,3 procentenheter lägre än 2022 då motsvarande siffra var 81,2%.– Att andelen hyresgäster som är villiga att byta hyresvärd ökar innebär att fastighetsägarna riskerar att gå miste om stora intäkter. En orsak är att färre hyresgäster är nöjda med den service som erbjuds samtidigt som fler hyresgäster uppger att de är missnöjda med hyran, säger Martin Talme, Affärs- och produktchef på AktivBo Group.
Ökade förutsättningar för att kunna agera miljömedvetet
Allt fler hyresgäster upplever ökade möjligheter att agera miljömedvetet i sina lokaler. Under 2023 uppgav 82,8 procent av de tillfrågade att möjligheterna var ganska- eller mycket bra. En ökning med 1,8 procentenheter jämfört med året innan. Spridningen mellan olika lokaltyper är dock stor där 84,9% av hyresgästerna i segmentet restaurang/café är nöjda medan motsvarande siffra för kontorshyresgästerna är 74,3%.– Ett ökat fokus på hållbarhet i branschen under de senaste åren återspeglas även i resultaten i undersökningarna. Miljömässig och social hållbarhet ligger högt på fastighetsbolagens agendor, där allt fler bolag väljer att koppla resultatet i undersökningarna till sin hållbarhetsrapportering, avslutar Martin Talme.
Representerade fastighetsbolag i rapporten är 33 stycken. Totalt antal svarande: 4 183 stycken.
27 Mar 2024
Relaterade artiklar
Mest lästa
Annonsera
CityMark.today publicerar branschaktuella nyheter och artiklar varje dag riktat till hyresgäster som står inför en flytt till nya lokaler eller ska se över sitt lokalbehov. Annonsera på citymark.today!
Läs mer-
Var femte anställd känner sig ensam på jobbet
Nära 20 procent av alla anställda i Sverige upplever känslor av ensamhet eller isolering på arbetsplatsen.
-
Studio Stockholm Arkitektur utvecklar Deloittes lokaler
Uppdraget omfattar strategisk rådgivning, gestaltningskoncept samt inredningsprojektering.
-
Colliers får exklusivt uthyrningsuppdrag
Uppdraget omfattar hela Lundbergs Fastigheter fastighetsbestånd i Stockholm.
-
Pionjärprojekt för cirkulär arkitektur invigt
Halverad klimatpåverkan i Whites projekt Lumi.
-
Lanserar designsatsning baserad på hjärnforskning
United Spaces markerar sitt 25-årsjubileum med en stor satsning på neurodesign.
-
Ny hyresgäst till Mineralvattenfabriken
Atrium Ljungberg har tecknat ett nytt hyresavtal med Sabis som flyttar sitt huvudkontor till Mineralvattenfabriken i Hagastaden.
-
Thule Group flyttar till Dockan i Malmö
Sport- och fritidsföretaget Thule Group flyttar sommaren 2025 sitt huvudkontor till fastigheten Dockporten 1 i centrala Malmö.