Minskad lojalitet hos Sveriges lokalhyresgäster
27 Mar 2024
![Minskad lojalitet hos Sveriges lokalhyresgäster](/minskad-lojalitet-hos-sveriges-lokalhyresgaster-400103/nyhet-files/lokaler.jpg)
Bäst service upplever hyresgäster inom ”restaurang/café” följt av hyresgäster som hyr samhällsfastigheter. Sämst service upplever hyresgästerna inom retail/handel.
Under 2023 backade branschens Serviceindex med 1,4 procentenheter. Bryter man ner resultatet i olika storleksklasser, fördelat efter antal lokaler per bolag, kan vi konstatera att Serviceindex för storleksklassen (1–299 lokaler) är 80,1%. Det är en minskning med 2,3 procentenheter jämfört med 2022. För fastighetsägare med fler än 300 lokaler ökar Serviceindex med 0,3 procentenheter under 2023 och landar på 79,5%.
Färre hyresgäster nöjda med hyran
Då lokalhyrorna ökat under de senaste åren har det också blivit allt viktigare att erbjuda en serviceupplevelse som står i paritet med hyran. Under 2023 uppgav 75,9% av hyresgästerna att hyran var ”mycket bra” eller ”ganska bra”. Det är 5,3 procentenheter lägre än 2022 då motsvarande siffra var 81,2%.– Att andelen hyresgäster som är villiga att byta hyresvärd ökar innebär att fastighetsägarna riskerar att gå miste om stora intäkter. En orsak är att färre hyresgäster är nöjda med den service som erbjuds samtidigt som fler hyresgäster uppger att de är missnöjda med hyran, säger Martin Talme, Affärs- och produktchef på AktivBo Group.
Ökade förutsättningar för att kunna agera miljömedvetet
Allt fler hyresgäster upplever ökade möjligheter att agera miljömedvetet i sina lokaler. Under 2023 uppgav 82,8 procent av de tillfrågade att möjligheterna var ganska- eller mycket bra. En ökning med 1,8 procentenheter jämfört med året innan. Spridningen mellan olika lokaltyper är dock stor där 84,9% av hyresgästerna i segmentet restaurang/café är nöjda medan motsvarande siffra för kontorshyresgästerna är 74,3%.– Ett ökat fokus på hållbarhet i branschen under de senaste åren återspeglas även i resultaten i undersökningarna. Miljömässig och social hållbarhet ligger högt på fastighetsbolagens agendor, där allt fler bolag väljer att koppla resultatet i undersökningarna till sin hållbarhetsrapportering, avslutar Martin Talme.
Representerade fastighetsbolag i rapporten är 33 stycken. Totalt antal svarande: 4 183 stycken.
27 Mar 2024
Relaterade artiklar
Mest lästa
Annonsera
CityMark.today publicerar branschaktuella nyheter och artiklar varje dag riktat till hyresgäster som står inför en flytt till nya lokaler eller ska se över sitt lokalbehov. Annonsera på citymark.today!
Läs mer-
Wihlborgs hyr ut till Malmö universitet
Polisutbildningen expanderar stort med nya lokaler i Dockan-området, Malmö.
-
Karin Ståhl: På spaning i Almedalen
"Ett hjärnvänligt kontor och att arbeta hjärnsmart är något som alla borde få uppleva"
-
Lanserar återbrukade ljudabsorbenter
Ecophon lanserar en ny återbrukstjänst av ljudabsorbenter, efter en framgångsrik pilotfas som inleddes förra året.
-
Ökat intresse för Nova som handelsplats
Sedan Skandia Fastigheter tog över handelsplatsen har det bedrivits ett målmedvetet arbete med att stärka varumärket.
-
Ännu en hyresgäst klar till nytt kvarter
Intresset är stort för det totalt 32 000 kvadratmeter snart färdigställda Kvarteret Johanna med inflyttning under 2026.
-
Etablerar nytt huvudkontor vid Alviks Torg
Ocab väljer att samlokalisera och etablera sitt nya huvudkontor på Alviks Torg hos Anders Bodin Fastigheter.
-
Vinge väljer Kvarteret Johannas toppvåningar
Det är ett av Göteborgs mest centrala kvarter som snart står klart efter en omfattande om- och tillbyggnad.