Stena Fastigheter får pris för sin innovativa kundportal
6 Dec 2023
![Stena Fastigheter får pris för sin innovativa kundportal](/stena-fastigheter-faar-pris-for-sin-innovativa-kundportal-383696/nyhet-files/Optimizelys%20prestigefyllda%20pris%20Greatest%20Digital_8.jpg)
Stena Fastigheter, en av Sveriges största familjeägda fastighetsbolag med över 27 000 lägenheter och 2 400 kontor i de största städerna, har genom sin skräddarsydda digitala plattform "Mina sidor" helt förändrat kommunikationen med sina kunder. Arbetet inleddes internt 2020 och kundportalen lanserades och implementerade mot kund i en första version våren 2022. Kunden upplever ökad tillgänglighet och en närmare relation till bolaget, samtidigt som bolaget idag hanterar fler ärenden.
Administrationen har minskat, effektiviteten och kundnöjdheten har ökat
– Tack vare att vi arbetat parallellt med teknik, kultur och kompetens har vi fått fina resultat som innebär en bättre kunde upplevelse för alla våra 27 000 kunder. Resultaten talar för sig själva och vi är övertygade om att ’Mina Sidor’ är ett verkligt genombrott som har förbättrat kundernas liv och satt oss på kartan som ett företag som verkligen tar kundens behov på allvar, säger Peter Mikulic, Chef digital transformation, Stena Fastigheter.
6 Dec 2023
Relaterade artiklar
Mest lästa
Annonsera
CityMark.today publicerar branschaktuella nyheter och artiklar varje dag riktat till hyresgäster som står inför en flytt till nya lokaler eller ska se över sitt lokalbehov. Annonsera på citymark.today!
Läs mer-
Wihlborgs hyr ut till Malmö universitet
Polisutbildningen expanderar stort med nya lokaler i Dockan-området, Malmö.
-
Karin Ståhl: På spaning i Almedalen
"Ett hjärnvänligt kontor och att arbeta hjärnsmart är något som alla borde få uppleva"
-
Lanserar återbrukade ljudabsorbenter
Ecophon lanserar en ny återbrukstjänst av ljudabsorbenter, efter en framgångsrik pilotfas som inleddes förra året.
-
Ökat intresse för Nova som handelsplats
Sedan Skandia Fastigheter tog över handelsplatsen har det bedrivits ett målmedvetet arbete med att stärka varumärket.
-
Ännu en hyresgäst klar till nytt kvarter
Intresset är stort för det totalt 32 000 kvadratmeter snart färdigställda Kvarteret Johanna med inflyttning under 2026.
-
Etablerar nytt huvudkontor vid Alviks Torg
Ocab väljer att samlokalisera och etablera sitt nya huvudkontor på Alviks Torg hos Anders Bodin Fastigheter.
-
Vinge väljer Kvarteret Johannas toppvåningar
Det är ett av Göteborgs mest centrala kvarter som snart står klart efter en omfattande om- och tillbyggnad.